Kajian Indeks Pengalaman Teknologi A.S. 2024 oleh J.D. Power mendedahkan bahawa walaupun kenderaan moden dilengkapi dengan pelbagai ciri teknologi canggih, tidak semua pemilik menghargai kehadiran teknologi tersebut. Sesetengah ciri dianggap sukar untuk digunakan dan mengecewakan, manakala yang lain diterima dengan baik oleh pengguna.
Kajian ini menggunakan metrik “masalah setiap 100 kenderaan” (PP100) untuk menilai prestasi teknologi. Kawalan gerak isyarat menerima kritikan paling tinggi dengan 43.4 PP100, di mana 21% daripada pemilik mendapati ciri tersebut tidak berfungsi dengan baik. Sistem bantuan pemanduan bebas tangan juga menerima markah rendah, walaupun versi lanjutan teknologi ini masih belum memenangi hati ramai pemandu.