Permintaan terhadap kenderaan elektrik (EV) di Malaysia terus meningkat, dan Sime Motors, pengedar rasmi BYD di Malaysia, telah mencapai satu lagi kejayaan dengan mengembangkan rangkaian selepas jualan komprehensifnya kepada 21 pusat servis di seluruh negara. Usaha ini mencerminkan komitmen Sime Motors untuk menawarkan penjagaan dan ketenangan fikiran yang luar biasa kepada pemilik BYD.
Liputan Selepas Jualan yang Menyeluruh
Rangkaian pusat servis ini meliputi lokasi strategik di seluruh Semenanjung Malaysia dan Malaysia Timur, termasuk 17 Pusat Servis Sah yang menawarkan perkhidmatan Body & Paint (B&P). Antara kawasan utama yang diliputi ialah:
- Pulau Pinang
- Lembah Klang
- Johor Bahru
- Pantai Timur
- Sarawak
- Sabah
Semua pusat servis dilengkapi dengan juruteknik EV bertauliah dan alatan canggih, yang direka untuk menyediakan pembaikan badan pakar dan penyelenggaraan rutin secara efisien.
Kemudahan Canggih untuk Peningkatan Kecekapan
Sime Motors telah melabur dalam teknologi dan kemudahan terkini untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan BYD:
- Pusat Pengedaran Bahagian Berpusat (PDC)
- Pengurusan digital memastikan penghantaran alat ganti tepat pada masanya ke seluruh pusat servis, mengurangkan masa henti pembaikan kenderaan.
- Pusat Pemeriksaan Pra-Penghantaran (PDI)
- Kemudahan dengan sistem parkir mekanikal tiga peringkat memastikan kualiti kenderaan diperiksa teliti sebelum dihantar kepada pelanggan.
- Alat EV Termaju
- Semua pusat servis dilengkapi alatan khusus untuk penyelenggaraan EV, serta lounge pelanggan premium yang memberikan pengalaman perkhidmatan yang selesa.
- Pusat Body & Paint (B&P)
- Juruteknik terlatih menggunakan peralatan canggih untuk memastikan pembaikan mengikut piawaian pengilang.
Juruteknik Mahir dan Waranti Komprehensif
Juruteknik Voltan Tinggi (HV) yang diperakui BYD menerima latihan intensif untuk menyediakan perkhidmatan terbaik. Pelanggan juga menikmati pakej waranti komprehensif, termasuk:
- 6 tahun atau 150,000 km untuk kenderaan.
- 8 tahun atau 160,000 km untuk bateri, dengan penggantian jika keadaan kesihatan bateri (SOH) jatuh di bawah 70%.
- 8 tahun atau 150,000 km untuk unit pemacu.
Sokongan ini diperkukuhkan dengan perkhidmatan Bantuan Tepi Jalan 24/7 di seluruh Malaysia.
Pakej Perkhidmatan Fleksibel
Untuk memenuhi keperluan pelanggan yang pelbagai, Sime Motors menawarkan Pakej Perkhidmatan Fleksibel dalam tempoh 3, 6, atau 8 tahun, dengan pilihan Standard dan Plus. Pakej ini membolehkan pelanggan mengunci harga semasa dan melindungi mereka daripada inflasi, sambil memastikan kenderaan diselenggara pakar bertauliah untuk prestasi optimum.
Komitmen Terhadap Kepuasan Pelanggan
Menjelang akhir tahun 2024, Sime Motors telah mengukuhkan kedudukannya sebagai peneraju perkhidmatan pelanggan EV di Malaysia. Dengan rangkaian yang luas, kemudahan terkini, juruteknik terlatih, dan pakej perkhidmatan yang fleksibel, Sime Motors memberikan pengalaman pemilikan BYD yang lancar, boleh dipercayai, dan memuaskan.
Melangkah ke 2025, Sime Motors bertekad untuk terus menetapkan standard baharu dalam perkhidmatan pelanggan dan inovasi EV, memacu masa depan mobiliti mampan di Malaysia.
