Dalam keputusan baru-baru ini oleh Tribunal Tuntutan Pengguna Johor, seorang pengedar kereta terpakai diarahkan untuk menanggung kos penuh bagi menggantikan compressor aircond dalam sebuah kereta hibrid yang dijual kepada pelanggan. Presiden Tribunal, Hafez Zalkapli, menegaskan bahawa peniaga kereta terpakai bertanggungjawab memastikan kereta yang dijual berada dalam keadaan baik, serta mematuhi janji-janji perkhidmatan yang dibuat semasa transaksi.
N. Kalaivane, yang telah membeli sebuah kereta hibrid jenama Jerman pada Februari 2024 dari pengedar di Kajang, Selangor, mengalami masalah dengan sistem aircond keretanya sebaik sahaja dia kembali ke Johor Baru. Walaupun pengedar berjanji untuk servis kereta tersebut sebelum penghantaran, masalah itu tidak dapat diselesaikan.
Selepas beberapa percubaan yang gagal untuk membaiki kereta, Kalaivane mengambil tindakan dengan membawa kes ini ke Tribunal Tuntutan Pengguna. Tribunal memerintahkan peniaga untuk membayar RM7,500 kepada sebuah bengkel di Johor Baru untuk menanggung kos penggantian compressor dan perkhidmatan lain yang berkaitan.
Keputusan ini menandakan duluan penting, menegaskan tanggungjawab peniaga dalam memastikan kereta yang dijual berada dalam keadaan baik dan sesuai untuk digunakan.
