Mercedes-Benz Korea kini berada di bawah pengawasan ketat berikutan kebakaran besar yang melibatkan kenderaan elektrik (EV) EQE pada awal bulan ini. Insiden ini berlaku di garaj tempat letak kereta kompleks pangsapuri di Incheon, menyebabkan kemusnahan lebih 40 kenderaan dan kerosakan ketara kepada ratusan lagi. Kejadian ini telah mencetuskan kebimbangan orang ramai mengenai keselamatan EV dan membawa kepada kritikan terhadap cara Mercedes-Benz Korea mengendalikan situasi tersebut.
Isu Utama:
- Butiran Kejadian: Kebakaran yang berlaku melibatkan sebuah sedan Mercedes-Benz EQE dengan bateri dari Farasis Energy China. Penyiasatan punca sebenar kebakaran sedang dijalankan, tetapi kebimbangan terhadap bateri sebagai penyebab utama masih besar.
- Maklum Balas Syarikat: Mercedes-Benz Korea menghadapi kritikan kerana tidak memberikan respons yang memadai. Walaupun syarikat telah menderma 4.5 bilion Won kepada penduduk terjejas, mereka tidak membuat permohonan maaf secara terbuka atau memberikan butiran lanjut mengenai langkah balas mereka. Syarikat juga enggan mendedahkan maklumat tentang pembekal bateri, berbeza dengan amalan lebih terbuka pengeluar lain.
- Perbandingan Industri: BMW Korea bertindak balas dengan cepat terhadap skandal melibatkan sedan 520d mereka dengan mengeluarkan panggilan balik dan permohonan maaf secara terbuka. Mercedes-Benz Korea dianggap tidak mencukupi dalam tindak balasnya, sedangkan pengeluar lain seperti Audi, Hyundai, dan Kia telah lebih telus mengenai butiran bateri mereka.
Reaksi Awam dan Kerajaan
- Kebimbangan Keselamatan: Kebakaran ini telah memuncakkan kebimbangan orang ramai mengenai keselamatan EV. Kerajaan Korea Selatan telah mengadakan mesyuarat tergempar untuk menangani kebimbangan ini dan mempertimbangkan peraturan baharu. Cadangan termasuk keperluan untuk pengeluar EV mendedahkan butiran bateri dan langkah-langkah untuk menghalang pengecasan penuh EV di lokasi tertentu.
- Pendapat Pakar:
- Profesor Lee Ho-geun dari Universiti Daedeok mengkritik Mercedes-Benz Korea kerana tidak mengambil tindakan segera. Beliau mencadangkan bahawa syarikat perlu bertindak lebih tegas untuk memulihkan kepercayaan awam.
- Profesor Kim Dae-jong dari Universiti Sejong mencadangkan bahawa pengeluar kereta harus meningkatkan pemantauan keselamatan dan pemeriksaan untuk mengelakkan insiden serupa di masa depan. Terdapat seruan untuk perubahan kawal selia untuk memastikan ketelusan dan keselamatan dalam pasaran EV.
Kesan Pasaran
- Jualan dan Reputasi: Mercedes-Benz Korea, yang sebelum ini merupakan jenama kereta import paling laris di Korea Selatan, kini menghadapi cabaran. Penurunan angka jualan untuk 2024 menunjukkan pengaruh negatif terhadap reputasi dan kedudukan pasaran Mercedes-Benz Korea. BMW Korea, antara lain, telah memperoleh bahagian pasaran sebagai hasilnya.
Langkah Masa Depan
- Tindakan Syarikat: Mercedes-Benz Korea kini berhadapan dengan tekanan untuk menangani situasi ini dengan lebih telus dan efektif. Mereka sedang mengekalkan kesunyian sementara siasatan diteruskan, tetapi akan perlu mengambil tindakan lebih konkrit untuk mengembalikan kepercayaan.
- Maklum Balas Kerajaan dan Industri: Kerajaan Korea Selatan dan pegawai industri sedang mempertimbangkan peraturan baharu dan langkah keselamatan untuk menangani kebimbangan yang dibangkitkan oleh insiden ini. Langkah-langkah ini bertujuan untuk mengelakkan isu serupa pada masa depan dan memastikan keselamatan pengguna.
Penyiasatan terhadap kebakaran ini dan pengendalian oleh Mercedes-Benz Korea akan terus dipantau dengan teliti, dengan implikasi yang signifikan terhadap reputasi syarikat dan pasaran EV di Korea Selatan.
