Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN) di Malaysia sedang berusaha memperkenalkan Lemon law atau meminda undang-undang sedia ada menjelang Mac tahun depan. Inisiatif ini bertujuan untuk memperkukuh perlindungan pengguna, terutama yang berkaitan dengan kenderaan yang rosak, selaras dengan permintaan semasa dan amalan terbaik antarabangsa.
Perkembangan dan Strategi Utama:
Laporan Pakar dan Sesi Penglibatan:
- Kajian Amalan Terbaik: Sekumpulan pakar undang-undang telah ditugaskan untuk mengkaji amalan terbaik dari pelbagai negara mengenai Lemon law. Mereka akan berunding dengan pihak berkepentingan yang relevan dan menyediakan laporan komprehensif menjelang akhir September.
Rangka Kerja Undang-undang Sedia Ada:
- Akta Terlibat: Malaysia kini mengaplikasikan elemen Lemon law melalui beberapa akta seperti Akta Perlindungan Pengguna (Akta 599), Akta Kontrak 1950, Akta Jualan Barang 1950, dan Akta Sewa Beli 1967. Cadangan pindaan bertujuan untuk menyatukan dan mempertingkatkan peruntukan-peruntukan ini.
Langkah Perlindungan Pengguna Interim:
- Pasukan Petugas Rundingan: KPDN bercadang untuk menubuhkan pasukan petugas rundingan bagi aduan kenderaan bermotor. Ini melibatkan rundingan tiga pihak antara kementerian, pembeli, dan pengedar atau pengilang.
- Memperkukuh TTPM: Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM) akan diperkukuh melalui kerjasama dengan Bank Negara Malaysia (BNM), termasuk memudahkan surat kebenaran daripada institusi kewangan untuk membantu tuntutan pengguna.
Tumpuan Khas pada Kenderaan Baharu:
- Kenderaan Baru: Pasukan petugas rundingan khususnya akan menangani isu dengan kenderaan bermotor baru yang berumur kurang daripada enam bulan, masih dalam jaminan dan tidak diubah suai.
Kerjasama dan Jangkaan Industri:
- Kerjasama Industri: KPDN mengharapkan kerjasama daripada pemain industri, khususnya dalam sektor automotif, untuk menyokong hak pengguna dan memastikan persekitaran pasaran yang adil.
Objektif dan Kesan:
- Perlindungan Pengguna Dipertingkat: Pengenalan Lemon law atau pindaan kepada akta sedia ada akan menyediakan penyelesaian yang lebih jelas untuk pengguna yang menghadapi masalah berterusan dengan kenderaan mereka.
- Proses Penyelesaian Diperkemas: Dengan memperkukuh TTPM dan memudahkan rundingan, kerajaan berhasrat untuk mempercepatkan penyelesaian aduan pengguna.
- Kerjasama Industri: Menggalakkan kerjasama industri adalah penting untuk memupuk kepercayaan dan ketelusan dalam pasaran.
Usaha Malaysia untuk melaksanakan Lemon law dan langkah sementara ini menunjukkan pendekatan proaktif untuk menjaga kepentingan pengguna, khususnya dalam sektor automotif. Laporan pakar yang akan datang dan penglibatan pihak berkepentingan akan memainkan peranan penting dalam membentuk kemajuan pengawalseliaan ini.
