Grab, syarikat e-hailing dan penghantaran makanan, telah membela struktur bayaran penghantaran dan bonus yang telah diubahsuai, yang telah mendapat kritikan daripada beberapa pemandu, dan telah menyebabkan seruan untuk boikot. Struktur pendapatan yang telah diubahsuai, yang dikenalkan baru-baru ini, termasuk pengurangan bayaran asas tetapi menawarkan insentif yang meningkat untuk penghantaran waktu puncak, pengambilan jauh, dan waktu menunggu yang lebih lama. Grab menegaskan bahawa struktur baru ini akan memastikan pampasan yang adil untuk pemandu yang menguruskan tempahan yang memerlukan lebih banyak masa dan usaha.
Menurut Grab, perubahan ini berdasarkan maklum balas daripada rakan penghantaran mengenai waktu menunggu yang lebih lama di kedai-kedai peniaga dan pengambilan yang terletak lebih jauh. Syarikat ini bertujuan untuk menangani kebimbangan dan meningkatkan struktur pampasan untuk mencerminkan lebih baik usaha rakan penghantaran yang paling aktif.
Walaupun penerangan Grab, beberapa pemandu tidak berpuas hati dengan bayaran asas yang dikurangkan, membawa kepada seruan untuk boikot. Poster yang menyokong boikot pemandu pada tarikh tertentu telah beredar di media sosial. Manakala sesetengah pemandu mengakui sifat pekerjaan sementara dalam gig ekonomi, menekankan sifat sementara pekerjaan mereka, yang lain berhujah tentang kepentingan memperjuangkan pampasan yang adil, terutamanya dengan meningkatnya kos hidup dan kos penyelenggaraan kenderaan.
Ini bukan kali pertama Grab menghadapi ketidakpuasan di kalangan pemandu penghantaran. Pada Ogos 2022, kira-kira 100 pemandu penghantaran makanan mengadakan “Food Delivery Blackout,” menuju ke ibu pejabat Grab untuk menyerahkan memorandum yang menyatakan kebimbangan mengenai bayaran penghantaran yang rendah, yang mereka dakwa memaksa mereka untuk bekerja lebih lama.
Grab menegaskan bahawa penyesuaian ini bertujuan untuk memberikan pampasan yang lebih baik kepada pemandu untuk cabaran tertentu yang mereka hadapi semasa penghantaran, mengakui bahawa sifat pekerjaan gig tidak mempunyai kontrak tetap dan tidak direka sebagai kerjaya jangka panjang.
Keputusan daripada situasi ini akan menerangi dinamika antara platform gig dan pekerjaannya, menyorot cabaran dan rundingan yang berterusan dalam ekonomi gig.
