Pada 12 Disember 2023, satu insiden yang mengejutkan berlaku apabila kecuaian oleh kontraktor yang terlibat dalam projek tempat letak kereta bertingkat di stesen Keretapi Tanah Melayu (KTM) Rawang menyebabkan kerugian melebihi RM2.4 juta. Akibatnya, sebuah kren pembinaan runtuh di trek antara Rawang dan Kuang, mencetuskan gangguan meluas yang menjejaskan lebih daripada 20,000 penumpang keretapi.
Menurut NST, Menteri Pengangkutan Anthony Loke mendedahkan bahawa KTMB telah mengeluarkan amaran kepada kontraktor, yang membawa kepada pembekuan kelulusan kepada Jabatan Kerja Raya (JKR) dan Perbadanan Harta Rel (RAC) disebabkan kerja pembinaan yang tidak dibenarkan berdekatan dengan trek operasi KTMB. Pendedahan ini mendedahkan pengabaian terhadap protokol keselamatan yang boleh mengelakkan kejadian yang merbahaya.
Pembekuan kelulusan ini menunjukkan kegagalan sistematik dalam pengawasan dan menimbulkan persoalan tentang keberkesanan semakan kawal selia dalam mencegah aktiviti pembinaan yang tidak dibenarkan.
Menyusul kejadian itu, Jabatan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (DOSH) dengan cepat mengeluarkan notis larangan kepada kontraktor yang bertanggungjawab, menunjukkan seriusnya pelanggaran keselamatan. Pada masa yang sama, KTMB mengambil tindakan segera dengan menubuhkan Pusat Komando untuk menyelaraskan usaha, mengalihkan kren, dan menyediakan bas gantian untuk penumpang yang terjejas.
Dengan lebih daripada 20,000 penumpang terjejas, kejadian itu mengganggu perkhidmatan keretapi KTMB Komuter di laluan Tanjung Malim-KL Sentral-Tanjung Malim dan perkhidmatan ETS yang terjejas. Walaupun kekacauan, KTMB berjaya mencapai kejayaan yang baik dengan pemulihan penuh perkhidmatan menjelang 14 Disember 2023.
